Impressum

Holzboden-Direkt
Prokurist/-in: Jeannette Stögbauer
Delitzer Straße 4
06246 Bad Lauchstädt
Deutschand
Telefon: +49 34 635 69 90 0
Fax: +49 34 635 90 88 83
E-Mail: info@holzboden-direkt.de
Handelsregister: Amtsgericht Stendal, HRA 4819
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 349210658

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de.

Wir sind Mitglied im Verein sicherer und seriöser Internetshopbetreiber e.V. und haben uns den dortigen Prüfungskriterien und der für unsere Kunden kostenfreien, außergerichtlichen Schlichtungsstellen unterworfen.

• zu den Prüfungskriterien
• zur Schlichtungsstelle

Streitbeilegungsverfahren über die OS-Plattform dürften in der Regel bis zu 90 Tagen dauern. Sie können uns im Konfliktfall aber auch zur Teilnahme an dem unabhängigen Schiedsverfahren der Verbraucherschutzstelle e.V. Niedersachsen verpflichten, das Sie durch formlose Email an beschwerde@verbraucherschutzstelle-niedersachsen.de kostenfrei einleiten. Dieses Verfahren soll in der Regel binnen 5 Werktagen abgeschlossen sein.