Algemene voorwaarden

§ 1 Toepassingsgebied

These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts concluded between Glander Farben und WohnStore e.K. (hereinafter "Seller") and the customer via the online shop at www.holzboden-direkt.de as well as through our sales outlets, by telephone or e-mail.

The GTC apply to consumers (§ 13 BGB) and entrepreneurs (§ 14 BGB). Deviating conditions of the customer are not accepted.

§ 2 Contractpartijen

§ 3 Contractsluiting

The presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer. By placing an order, the customer makes a binding offer. The seller may accept this offer within 5 working days by sending an order confirmation by e-mail.

§ 4 Contracttaal

The contract language is German. The contract text is saved after the conclusion of the contract and made accessible to the customer upon request.

§ 5 Productbeschrijvingen

Product descriptions correspond to the status at the time of creation. Industry-standard deviations in dimensions, weight and colour representations are not defects.

§ 6 Natuurproduct hout

Wood is a natural product. Colour, grain and knot share differences are natural properties and do not constitute a defect. This also applies to seasonal fluctuations.

§ 7 Monsters en tentoonstellingsruimten

Samples and exhibition products are for illustration purposes. They do not establish a claim to identical delivery, as the product may come from different production batches.

§ 8 ProductiePartijen

For reorders, colour identity with goods already delivered cannot be guaranteed. This applies in particular to smoked and colour-treated products.

§ 9 Afsnijdingen

Bij de berekening van de bestelhoeveel moet een zaagverliesopslag worden ingerekend:

• Parkettvloer: 5–10 %
• Laminaat / designvloer: 5–8 %
• Complex gelegde ruimten (diagonaal, onregelmatige plattegronden): tot 15 %

§ 10 Leveringsvoorwaarden

Leveringen vinden uitsluitend plaats binnen Duitsland per spediteur franco stoeprand. Het lossen is de verantwoordelijkheid van de ontvanger. De aanrit moet toegankelijk zijn voor voertuigen tot 40 ton en een minimale breedte van 3,5 m.

§ 11 Aanvaardingsvertraging

In geval van aannamevertraging door de klant kan de verkoper de goederen op kosten en risico van de klant opslaan. Na passende termijnstelling is ontbinding van de overeenkomst mogelijk.

§ 12 Obvious input, calculation and system errors

In geval van zichtbare invoer-, berekenings-, overdrachts- of technische systeemfouten, met name bij onjuiste meeteenheden (bijv. m² in plaats van meter), prijsberekeningen of andere voor een redelijk inzicht zichtbare omstandigheden, hebben wij het recht de bestelling te corrigeren of – voor zover wettelijk toegestaan – van de overeenkomst af te zien. Reeds verrichte betalingen worden in dat geval onverwijld terugbetaald. Wettelijke rechten, met name vanwege een omstandigheid volgens de wettelijke bepalingen, blijven onverlet.

§ 13 Prices and payment terms

Alle prijzen zijn totaalprijzen in euro inclusief de wettelijke omzetbelasting. In geval van betalingsachterstand worden incassokosten van 1,50 € per aanmaning aan consumenten berekend.

§ 14 Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven tot volledige betaling van alle vorderingen uit de overeenkomst eigendom van de verkoper.

§ 15 Transportschade

Zichtbare transportschade moet onmiddellijk bij de bezorger worden aangemeld en op de pakbon worden aangetekend. Verborgen schade moet uiterlijk binnen 3 werkdagen schriftelijk worden aangegeven.

§ 16 Assembly and skilled services

Montage- en handwerkleveringen worden als aparte werkovereenkomst afgesloten. Reeds aanwezige vloerbedekking blijft eigendom van de opdrachtgever.

§ 17 Ondergrondonderzoek

Vóór de leggen moet de ondergrond worden gecontroleerd. DIN 18365 (vloerbelegwerkzaamheden) en DIN 18356 (parketwerkzaamheden) zijn van toepassing. De niet-destructieve controle maakt deel uit van de prestatie.

§ 18 Ruimteklimaat

Houten vloeren vereisen een constant binnenklimaat van 18–22 °C en een relatieve luchtvochtigheid van 40–60 %. Afwijkingen geven geen recht op garantie.

§ 19 Storage of parquet flooring

Houten vloeren moeten vóór leggen vakkundig droog worden opgeslagen en minstens 48 uur liggend in het leggingsgebied worden geacclimiseerd.

§ 20 Materiaalleverantie

De verkoper aanvaardt geen aansprakelijkheid voor materiaal dat door de klant is meegebracht.

§ 21 Garantie

Garantietermijn: consumenten 2 jaar, ondernemers 1 jaar vanaf levering. Voor handelslieden geldt § 377 HGB (onmiddellijke meldingsplicht).

§ 22 Aansprakelijkheid

Onbeperkte aansprakelijkheid bij schending van leven, lichaam, gezondheid, opzet en grove schuld. Bij eenvoudige schuld en schending van essentiële verplichtingen is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, voor de overeenkomst typische schade.

§ 23 Gebruiksrechten

Alle planningsgegevens, schetsen en tekeningen zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen zonder toestemming niet worden doorgegeven.

§ 24 Care and use

Passende onderhoud volgens onderhoudshinten is verplicht:

• Meubels voorzien van geschikte glijders
• Eerste 2 jaar: geen tapijten met weekmakers (WzW)
• Vloer alleen met nevelvochtreiniging schoonmaken
• Binnenklimaat 18–22 °C / 40–60 % rel. luchtvochtigheid

§ 25 Gedragscode

De verkoper heeft zich aan de gedragscode van Trusted Shops onderworpen: www.trustedshops.de

§ 26 Geschillenbeslechting

Het OS-platform van de Europese Commissie is op 20.07.2025 stopgezet. De verkoper is niet bereid of verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenverschillenoplossingsinstantie.

§ 27 Place of performance and jurisdiction

Vervullingsplaats en gerecht voor handelaren is Lüneburg.

§ 28 Slotbepalingen

Duits recht is van toepassing. Het VN-kooprecht (CISG) is uitgesloten. Mocht een bepaling ongeldig zijn, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.